Опыт работы: 1-3 года
Тип занятости: Полная занятость
Навыки:
- 2-3 года опыта работы в Helpdesk.
- Знания и хороший опыт работы с MS-Windows 8/10, основы iOS
- Обработка инцидентов с настольными / портативными устройствами (аппаратными, программными и передачи данных) вплоть до разрешения.
- Осуществление поддержки стандартных аппаратных и программных продуктов (операционные системы и стандартные офисные приложения) для поддержки и обслуживания настольных (локальных пользователей) устройств в течение всего их жизненного цикла (включая удаленное управление настольными устройствами с использованием соответствующих инструментов).
- Поддержка, управление, оптимизация и поддержка конфигурации и установки настольных компьютеров, включая, но не ограничиваясь, обновлениями, заменой / ремонтом оборудования
- Осуществление поддержки Lync / Skype для бизнеса и мобильных устройств.
- Убедитесь, что каждое настольное устройство установлено с соответствующим образом рабочего стола.
- Мониторинг профилей безопасности и антивирусного программного обеспечения на всех настольных устройствах и принятие соответствующих мер в случае несоблюдения требований безопасности.
- Английский - средний уровень, достаточный для общения с англоговорящими коллегами и клиентами (письменный и устный).
Ежегодные платные курсы повышения уровня знаний
Годовой бонус
Медицинское страхование после 1 года в компании